Política de suscripción
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1. Descripción general
Al suscribirte, aceptas recibir envíos automáticos de los productos seleccionados de forma periódica. Tu suscripción permanecerá activa hasta que la canceles o la modifiques, de acuerdo con los términos de esta política.
2. Facturación y pago
Facturación recurrente:
El método de pago seleccionado se cobrará automáticamente según la frecuencia de entrega elegida (por ejemplo, cada 30, 60 o 90 días). El primer cargo se realiza al finalizar la compra. Los cargos posteriores se procesan en la fecha de renovación.
Pagos fallidos:
Si un pago falla, Skio intentará cobrarlo de nuevo. Si sigue sin funcionar, su suscripción podría pausarse o cancelarse. Recibirá una notificación por correo electrónico si esto ocurre.
3. Administrar su suscripción
Puede gestionar todos los aspectos de su suscripción a través del portal de clientes de Skio , incluidos:
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Saltarse los próximos pedidos
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Ajuste de la frecuencia de entrega
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Intercambio de productos
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Actualización de la información de facturación o envío
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Cancelar su suscripción
En los correos electrónicos de confirmación y recordatorio se incluye un enlace directo para gestionar su suscripción. Si necesita ayuda para acceder a su portal, contáctenos en info@aurien.store .
4. Política de cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento sin coste alguno.
Para evitar que se le cobre su próximo envío, debe cancelar al menos 24 horas antes de su próxima fecha de facturación . Si cancela después de que se haya procesado el cargo, el pedido actual se procesará igualmente y la cancelación se aplicará a los ciclos de facturación posteriores.
5. Envíos y reembolsos
Los pedidos de suscripción se procesan y envían según el horario seleccionado. El tiempo de procesamiento puede variar según la disponibilidad del producto y el método de envío.
Reembolsos:
No ofrecemos reembolsos por pedidos de suscripción una vez procesados. Si su producto llega dañado o se produjo un error en el proceso de entrega, contáctenos en info@aurien.store y resolveremos el problema a la brevedad.
6. Cambios de políticas y precios
Aurien se reserva el derecho de actualizar los precios de suscripción, las tarifas de envío o modificar esta política en cualquier momento. Si se realizan cambios, se le notificará con antelación por correo electrónico. El uso continuado de la suscripción después de dichos cambios constituye su aceptación de los términos revisados.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su suscripción, comuníquese con nuestro equipo en:
Correo electrónico: info@aurien.store
Estamos aquí para apoyarle en cada paso del camino.